FAQ

D: Come posso pagare il mio ordine?
R: Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard e American Express) e con bonifico bancario (le coordinate bancarie le verranno fornite nella e-mail di conferma dell'ordine).

D: Posso tracciare il mio ordine?
R: Certo! Dopo aver inviato l'ordine riceverai una e-mail di conferma. Ogni richiesta viene preparata 24 ore dopo la conferma dell'ordine. Entro 72 ore dalla conferma riceverai una mail contenente la data di consegna stimata. Quando l'ordine verrà spedito riceverai un'altra e-mail con il numero di spedizione e un link con il quale potrai tracciare il pacco.

D: Posso restituire un articolo?
R: Per favore visiti la pagina Spedizioni per maggiori informazioni.

D: In quanto tempo il mio ordine sarà consegnato?
R: I tempi di consegna dipendono dalla sua posizione. Una volta che il pagamento viene confermato, il suo ordine verrà preparato per la spedizione. La consegna è prevista entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.

D: È necessario un account e quali sono i suoi vantaggi?
R: Non è necessario creare un account, ma averne uno garantisce un check-out più facile del suo ordine, la possibilità di creare e inviare una Lista dei Desideri e un'esperienza personalizzata di shopping on-line.